İade ve Değişim

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi hasar görmemiş olmalıdır.
• Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa etiketleriyle birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen gereği küpelerde iade, ambalajı açılmamış ürünlerle sınırlıdır.
• Kişiye özel üretilen veya isim yazdırılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

1. 1Sipariş numaranızla WhatsApp hattımızdan veya e-posta ile bize ulaşın.
2. 2Size ileteceğimiz iade kodu ve adres bilgisiyle ürünü kargoya verin.
3. 3Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kontrol edilir.
4. 4Uygun bulunan iadelerde ödemeniz 14 gün içinde aynı yöntemle iade edilir.

Farklı bir model veya beden ile değişim yapmak isterseniz, iade sürecini başlatmanız ve yeni siparişinizi vermeniz yeterlidir. Ürün bize ulaştığında iade tutarınız hesabınıza aktarılır.

• Ayıplı, hatalı veya eksik gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti tarafımıza aittir.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Anlaşmalı kargo firmamızla gönderim yaparsanız süreç daha hızlı tamamlanır.

Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 3–14 iş günü içinde kartınıza yansır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde tutar bildirdiğiniz IBAN'a aktarılır.